八達通董事會接受行政總裁陳碧鏵辭職，非執行主席梁國權說，由於合約安排，陳碧鏵辭職會在半年後生效，期間她會就向第三方出售客戶個人資料的調查及檢討，提供協助；董事會委任港鐵物業工程主管鄧智輝，為暫委行政總裁，直至公司聘任新行政總裁；梁國權說，董事會知悉八達通出售個人資料的業務，但未知細節，亦需就事件承擔責任，表達道歉，過去四年有關業務共賺取四千四百萬元，全數會捐給公益金，而由於有關業務在零二年已開始，核實後餘數亦會捐作慈善用途，八達通亦會檢討將客戶不必要資料刪除。 陳碧鏵晚離開公司時拒絕回應辭職的事，祗是表示多謝關心，叫記者早些返家，她又透過八達通公司發表新聞稿，指已就過往幾星期發生的事，作深入反思，強調雖然任內八達通遵守所有有關條例和法規，但相信事件其實可以處理得更好，她決定請辭，向顧客和社會各界道歉。