行政長官曾蔭權表示，會盡一切努力，在生活上同心理上協助人質事件生還者；如果死者家屬同意，會安排他們全部安葬在景仰園，亦會根據機制，仔細研究是否為他們追頒英勇勳章。教育局發出通告，提醒學校和家長留意情緒可能受事件影響的學生，給予他們適切支援。社會福利署署長聶德權，探望遇害團友傅卓仁的遺屬，他引述傅太說，感謝大家關心，希望外界給她一些空間。至於獲槍手釋放的李生李太，心理仍存陰影，李太說，難以入睡，而李生希望其他受影響家庭振作，計劃稍後探望他們。