社會福利署署長聶德權說，正跟進馬尼拉人質事件中傷者同家屬的情況，會安排社工分組跟進各個家庭，提供協助。例如父母逝世的汪綽瑤姐弟，署方將會與教育局聯絡，跟進他們的學習情況，亦會協助其他家庭處理經濟問題。助理署長麥周淑霞就說，有受影響家庭的小朋友情緒不穩定，社署會提供情緒支援。她並且說，至今最少一名死者的家屬，願意將親人葬在景仰園。 另外，撒瑪利亞防止自殺會副主席簡栢基說，收多了十個轉介的救助個案，都是本身有情緒困擾，加上見到今次人質事件，進一步影響情緒。社署同其他輔導熱線，近日合共收到六百個市民求助。