私隱專員蔣任宏，在香港家書說，八達通事件只是冰山一角，不少商業機構運用個人資料的條款含糊，將客戶資料用作推銷，甚至出售圖利。蔣任宏呼籲商業機構保障個人私隱，他又說現時公署未能處罰違規機構，條例存在漏洞，希望公眾在正進行的《私隱條例》公眾諮詢中，支持增加公署執法權力。 私隱專員公署，早前公布八達通收集客戶個人資料的調查報告，批評八達通過度收集客戶敏感資料。