九巴陸續在巴士總站增設乘客資訊設施，利用大幅資訊板，展示各組巴士站分佈位置，不同路線資料，月台編號及車費，節省乘客找尋巴士站的時間。沙田市中心巴士總站已完成加裝設施，其他各區大型巴士總站亦會相繼進行工程。