旅遊業議會今年頭十個月，接獲一百三十四宗投訴導遊的個案，多於去年全年的九十二宗，其中一半投訴，是不滿導遊服務態度，較去年增加超過一倍。08年至今，共有一千一百多宗新導遊證的申請，另有十六名導遊因違規被暫停導遊證。 商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭書面回覆立法會時表示，旅遊業議會檢視內地來港團的接待安排，及導遊規管的措施，將於明年初生效，當局會檢討整個旅遊業的運作狀況和規管架構，促進業界健康發展。