電訊管理局，今年頭十一個月，接獲1083宗，有關手機或手提電腦，較去年全年的337宗大幅增加，當中有九成市民表示是在不自覺間用了數據服務，涉及最多款項的一宗超過八萬元，投訴人是一名長者，在海外旅遊時不覺意啟用漫遊上網數據服務，正同電訊營運商商討，可望短期內解決；電管局提醒市民，聖誕及新年期間，到海外或內地旅遊時，應小心注意是否使用了數據服務，尤其使用智能手機的市民，應該選用有收費上限的計劃。

管理局助理總監劉光詳說，局方無權規管電訊營運商的收費，最強硬做法是立法監管，但認為由業界自律較佳，政府不想窒礙市場發展。