申訴專員黎年在立法會上表示，教育局去年就改善教科書制度提出了多項建議，但至今只落實了幾項，其中將課本、教材分拆定價的建議，要延遲到下年度推行，公署要求教育局解釋。另外，申訴專員公署去年共接獲一萬三千多宗查詢及四千八百多宗投訴，並完成了七項主動調查，包括公開考試試卷的編制、升降機安全規管制度，以及社署審批傷殘津貼的制度等。