申訴專員公署批評運輸署，未有謹慎盡責，改善小巴營運安全，態度因循。運輸署回應指，會仔細研究公署的建議，包括與小巴業界再研究，應否規定所有在零四年八月前登記的小巴，加裝乘客座位安全帶，並向公署提交進度報告。當局計劃在下個立法年度，提出立法建議，規定小巴安裝限速器，車速上限為每小時八十公里；又規定新登記的小巴，須裝有黑盒；及強制申請小巴牌照的人，修讀改善駕駛態度的訓練課程。