署理財經事務及庫務局局長梁鳳儀表示，自雷曼倒閉後，證監會已經處理數千宗對銀行機構的投訴，證監會亦希望約見雷曼苦主代表，但到目前只有四人願意會面，並提交資料。對於雷曼苦主代表，要求證監會就每個個案立案調查，梁鳳儀表示，政府要視乎個案是否有違規，再展開調查，強調證監會不是拒絕聆聽投訴人的聲音。公民黨的吳靄儀批評證監會太過官樣文章，而民主黨的甘乃威亦要求證監會定期公布調查進展，否則是黑箱作業。