地產代理監管局去年接獲624宗有關地產代理的投訴，按年減少48宗，當中有31宗涉及一手樓銷售，按年減少4宗。投訴主要涉及地產代理沒有向客戶解釋協議、沒有進行土地查冊、違規張貼廣告，或隱瞞大廈維修的事。

地監局去年主動巡查一手樓盤和商鋪共二千三百幾次，曾經向一手樓盤發出二百五十多次口頭勸籲，數目按年下降七成七，主要勸籲代理不要在行車路或港鐵範圍內兜售。另外，地產代理及營業員牌照數目創新高，超過三萬個，按年增加約兩成，地產代理公司牌照亦創新高，有二千四百多個。