消防處去年收到的火警召喚，比前年增加約一成三，共有四萬多宗，其中三級或以上的火警有十六宗，比前年增加六宗，而山火就大幅減少近四成，只有大約八百宗。去年火警，有十位市民及一名消防隊目不幸喪生。而救護召喚去年就收到六十八萬多宗，即平均每日收到一千八百多宗。超過九成的召喚，消防都能在服務承諾的限時之內到場。 消防處在二零一零至一一年度，共招聘二百八十二名消防員及救護員，會繼續招聘人手，填補空缺。處方並會更換及添置六十多部救護車，引入抗火性能更高的抗火衣，及改善無線電通訊系統，預計今年內成立核生化部隊及高空拯救專隊。