保安局副局長黎棟國表示，入境處至今收到一宗求助及一宗查詢，求助者表示今早與在當地讀書的女兒聯絡後，下午已聯絡不上，個案已通知中國駐新西蘭大使館跟進，目前有四個旅行團在新西蘭，只有永安一個二十人旅行團，地震時在基督城。他們當時在一間餐廳吃午餐，團友明顯感到地震，慌忙跑到空曠地方躲避，全部人安全，已轉往皇后城繼續行程。 另外兩個正在皇后城遊覽的旅行團，會取消原本前往基督城的行程，另一個在北島的旅行團，行程不包括基督城，所有團友都安全。