惠康超級市場證實，上水彩園商場分店有三名職員違反指引，超額出售奶粉給同一位顧客。發言人表示，翻查交易記錄，發現三名店務助理向同一名顧客出售超過三罐奶粉，違反內部指引，已經向他們發出警告信，由於暫時未有證據顯示他們囤積奶粉出售給水貨客，或者從中收受利益，公司並無報警，但會繼續跟進事件。