美麗華旅遊表示，公司有七個團在日本，業務部助理總經理徐麗英說，其中一個在東京的團廿多人，前往成田機場途中，受地震影響被困公路，團友安全，現時正等候公路重開的指示，再安排返回酒店住宿。其餘在沖繩、九州及北海道的旅行團都安全。縱橫遊亦有兩個旅行團在大阪，團友安全。