港府表示極度關注日本大地震，啟動緊急事故監察及支援中心，監察事態發展；入境處派出人員在機場候命，在東京機場重開後，會即時前往當地，為港人提供協助，又呼籲在日本的港人，注意安全和密切留意相關資訊。 入境處亦加開1868廿四小時熱線，聯同香港駐東京貿易辦事處和中國駐東京大使館，協助港人，市民有需要可以致電熱線求助。