菲律賓總統阿基諾三世，指副申訴專員岡薩雷斯，在馬尼拉香港人質事件中玩忽職守，下令將他革職，是事件首名被革職的官員；不過，申訴專員辦公室表明，不會執行有關命令，指部門已作內部處分，質疑總統府有無權力將岡薩雷斯解職，總統府強調，憲法條文並無禁止總統行使權力，開除申訴專員辦公室人員。菲律賓總統辦公室，發表長十五頁的報告，批評岡薩雷斯不當及不公正處理槍手門多薩提出的申訴，通常處理類似上訴申請，祇需五日，但岡薩雷斯卻拖延了九個多月，明顯玩忽職守，又指門多薩所指稱被岡薩雷斯勒索十五萬披索的說法，顯然可信。