菲律賓總統阿基諾三世，指副申訴專員岡薩雷斯，在馬尼拉香港人質事件中玩忽職守，下令將他革職，是事件首名被革職的官員；在本港，生還團友陳國柱表示，樂於見到菲律賓政府承擔責任，不過和他們要求追求的真相和公義還有距離；他認為，所有指揮營救行動的官員都要要負責任，生還團友已達共識，會循法律途經向菲律賓索償。菲律賓總統辦公室，發表長十五頁的報告，批評岡薩雷斯不當及不公正處理槍手門多薩提出的申訴，通常處理類似上訴申請，祇需五日，但岡薩雷斯卻拖延了九個多月，明顯玩忽職守，又指門多薩所指稱被岡薩雷斯勒索十五萬披索的說法，顯然可信，不過，申訴專員辦公室表明，不會執行革職命令，指部門已作內部處分，質疑總統府有無權力將岡薩雷斯解職。