Sony索尼的常務副總裁平井一夫，就PlayStation遊戲網絡被黑客入侵，七千七百萬用戶資料可能被盜，向客戶道歉。平井聯同多名索尼的高層人員，在東京舉行的記者會上，躹躬致歉。索尼表示，已加強網絡防衛，遊戲網絡會在本星期內恢復部份服務。並提供一些優惠以挽留用戶。