機電工程署副處長陳帆表示，非常關注港鐵營運的深圳龍華線，有扶手電梯發生故障，已經與港鐵聯絡，他說，現場應該有閉路電視監控，相信港鐵所說，當時扶手梯並無逆行。機電署將會與港鐵及自動電梯承辦商聯絡，加強安全監管及維護。陳帆說，本港對自動電梯監管嚴謹，過往十年無出現過逆行紀錄，署方會因應事故繼續抽查及進行突擊檢查，呼籲市民毋須太過擔心。