消委會今年上半年，收到一萬三千多宗投訴，比去年同期減少百分之七，其中跟電訊服務相關的投訴最多，有三千四百多宗，雖然已較去年同期減少兩成三，但仍佔投訴的首位。另外，消委會上半年收到有關嬰兒奶粉的投訴，增加超過三倍，達到一百五十七宗，主要不滿奶粉供應短缺及價格上升，經消委會與供應商磋商後，過去三個月，投訴已減少。