消委會主席張炳良表示，上半年內地旅客投訴，旅行團方面有四十六宗，較去年同期減少七成，但個人遊投訴就增加六成半，他認為反映內地旅客更多自由行方式來港，相關的投訴亦增加，消委會表示關注，已再提醒商鋪注意，及與旅遊發展局保持緊密接觸。