電訊管理局表示，所有電訊服務營辦商，今個月開始落實由業界自訂的實務守則，其中由營辦商主動上門邀請而簽訂的合約，設有最少七日冷靜期；而透過電話邀約而簽的合約，服務供應商必須書面提供確認，合約條文要用更清晰字體表達；營辦商亦不能主動為客戶續約。不過，對於已提供服務，及客戶已收取禮品，冷靜期會自動取消。電訊營辦商會陸續將新標準合約送交電管局監察，是否符合電訊業務守則。