消委會今年頭五個月，接獲一千八百四十四宗，對收費電視服務供應商的投訴，當中涉及更改或終止合約的投訴，由去年同期的二十六宗，急升近一倍，去到今年的四十九宗。消委會表示，收集了四間收費電視服務供應商的服務條款，發現供應商有權隨時更改電視頻道的數目及內容，如果消費者提前解約，會被懲罰，認為有關條款對消費者不利。消委會建議供應商，如果頻道內容或服務條款有重大更改，應提早向用戶發出通知，並容許用戶有權在一個月前，提出終止合約而不會受罰。