總理溫家寶表示，在溫州列車相撞事故發生後，國家主席胡錦濤指示，要把搶救人放在第一位，他說收到消息後，立即致電鐵道部長，溫家寶強調他只說了兩個字，就是”救人”。溫家寶說，剛才探望遇難家屬時，他們亦提類似疑問，他強調事故處理最大原則，就是救人，只要有一線希望，就要盡百倍的努力，而鐵道部門是否做到這一點，要給群眾一個實事求是的回答。