有宗教團體訪問了八百名外傭，當中有兩成三人，曾向勞工處勞資關係科，及勞資審裁處等部門求助。曾求助外傭中，有四成四不滿政府部門的表現，包括認為偏袒僱主，語言不通及辦公時間不適合。團體建議政府向外傭提供翻譯，增設星期六，日辦公時段，及要保持中立。