溫州列車相撞發生超過一星期，當局說，四十名死者中，已有十五名死者家屬，同意簽訂賠償協議，每名死者賠償調高至九十一萬五千元。不過在事故中失去家人的鄭蕾就說，她現在仍留在溫州等待，沒有官員跟她聯絡，亦沒有計劃下一步要怎麼做。在事故中太太遇難的楊峰，凌晨再在微博留言，希望尋找亡妻的手錶，並願以十萬元答謝。他又說，打算明日將亡妻遺體在殯儀館火化，但並不代表被和諧。面對家屬質疑事件真相以及對救援工作的批評，鐵道部副部長陸東福承認，今次事故性質非常嚴重，在國內外造成嚴重影響。他說，鐵路部門首要任務，是深刻汲取教訓，會振奮精神，迅速行動，認真進行安全大檢查，杜絕再發生事故。