政務司長林瑞麟在立法會，回應申訴專員年報時表示，申訴專員公署對提高公共服務質素，擔當重要角色，多年來成績有目共睹，會繼續與申訴專員合作，實現市民不斷提升公共服務質素，及增加管治透明度的期望。林瑞麟又說，申訴專員年報內，對部門提出的改善建議，大部份被接納，並已採取措施落實，少數未獲接納的建議，有關部門已向公署解釋，及提出其他可行建議。