消委會去年接獲有關嬰兒奶粉、網上購物及醫療服務的投訴，大幅攀升。其中有關奶粉的投訴，由前年七十一宗，急增至去年一百九十四宗，增幅逾一倍。至於網上購物和醫療服務的投訴，就分別增加近九成和三成八。消委會主席張炳良說，有關嬰兒奶粉的投訴，大多涉及價錢上漲、缺貨及產品質素。去年首季收到家長投訴後，即時與供應商聯絡，確保本地消費者有穩定貨源，相關投訴在之後三個季度，大幅回落。另外，張炳良又提醒消費者，在網上購物，要選擇信譽良好的網站，又促請團購網站，小心選擇合作商戶，並在網站清楚列明條款細則。