商務及經濟發展局局長蘇錦樑表示，十分關注昂坪360纜車近期的事故，已要求公司維持高度安全水平和服務穩定性，及必須關顧旅客的需要。他表示，機電署正調查上月二十五日發生的故障，完成後會盡快公開報告，事故後昂坪360正檢討加強內部溝通，全面更換相關配件並改善應變安排，現時首要任務，是集中精神處理調查、維修、檢測等工作，讓纜車系統重新投入服務。蘇錦樑書面回覆議員提問時表示，昂坪360過去四年共收到約三百宗投訴，主要涉及票務及排隊安排，而公司有為乘客購買傷亡保險。