港鐵斥資十億，提升車站設施及服務，包括加設洗手間、加裝闊閘機，及月台座椅。其中旺角、太子及金鐘站，將於2015年底前，加設公共洗手間，並同時加裝十三部，連接車站大堂與地面的升降機。至於其餘未有公共洗手間的七個轉線車站，會在2020年底前加裝，不過有市民認為，仍然不理想。另外，港鐵在馬鞍山線的加裝月台幕門工程，將於2017完工，較原先計劃提早一年。而乘客目前透過八達通，每程多付一毫，作為地鐵加裝幕門的費用，預計在2015年可以停收。至於日後，一些新車站加裝幕門，會否再向乘客徵費，地鐵現正與政府商討。