數碼通就昨日服務受阻的客戶致歉，表示會進行徹底調查，找出問題根源，並會汲取事件的教訓，作出改善。公司會提交報告給通訊事務管理局，並且會檢討於突發事件的通報機制。數碼通解釋，星期一早上，三座機樓中其中一座的電力供應系統，和後備供電系統，出現不尋常的意外，引致部份地區及九龍區部份港鐵站，未能提供流動通訊服務。