多個團體先後到數碼通，抗議昨日服務故障，數碼通未有向用戶交代。民建聯約三十名代表，到數碼通在旺角西洋菜南街門市抗議，要求數碼通全面檢討服務，建立完善通報機制。六名公民力量成員，先後去到灣仔的通訊事務管理局及數碼通門市抗議，批評數碼通處理事件失當，應該向用戶賠償，同時促請通訊事務管理局修例，詳細訂明電訊商服務故障時的應變措施及通報機制，並調查事件有沒有涉及人為疏忽。有聽眾致電本台節目，要求數碼通道歉及賠償。通訊事務管理局認為，數碼通沒有在事故發生一小時內主動通報，可能違反發牌條件，責成數碼通後日下午前，提交報告。