消委會今年首季收到的預繳式消費投訴中，以電訊業最多，有超過一千三百多宗，去年全年有五千二百多宗，其次是涉及美容業、健身及瑜伽中心的投訴，而消委會成功調解比率約為八成。商務及經濟發展局局長蘇錦樑書面回覆立法會提問時表示，就立法打擊不良營商手法的諮詢過程中，不同持份者都關注設立合約冷靜期的問題，例如消費者如何行使取消合約權、退款安排、細額交易等，當局需時研究，而當前急務是處理打擊不良營商手法的條例草案審議工作，強調現行法例，已為因不公平合約條款而受屈的消費者提供保障。