數碼通在今個月九日發生故障，令手機用戶接收不到電話，手機上網服務亦受阻。數碼通向通訊事務管理局提交的報告顯示，事故是由於沙田機樓發生電力故障，機樓即時啟動後備電池，但後備發電機一分鐘之內，三次重新啟動，令到發電機的起動器故障，產生巨大電流令線路保護器斷路，備用電池不能起動。數碼通表示，服務於當日早上十時至下午一時受阻，推算有超過兩成二用戶，即大約二十四萬三千人的服務受影響。