社區及院舍照顧員總工會，訪問近一百名私營安老院員工，指有六成人每天工作不少於十小時，有約四成六人，時薪介乎二十八至二十九元。另外，在所有公私營安老院中，近半人曾經考慮轉行，有過八成員工說行內有人手不足問題。調查又指，有三成幾公私營安老院員工，希望每星期標準工時為四十一至四十四小時；有超過四成人認為加班的工資，應該升一倍或以上。

總工會代表說，照顧員工時長、工資相對較低，所以造成嚴重人手流失。每年有一千名照顧員，由培訓局學成，但願意入職的就少過一百人。建議政府應帶頭，做好規管工時的工作。