地產代理監管局報告指，上半年接獲二百四十一宗投訴，按年減少一成六，主要涉及不妥善處理臨時買賣合約、未有與客戶訂立地產代理協議，和提供不準確物業資料。期內當局處理了二百一十九宗投訴，當中有七十六宗的指稱成立。地監局向一百九十九名持牌人採取行動，數量增加三成，包括罰款、暫時吊銷牌照或譴責。當局巡查一手樓和商舖銷售宗數增加百分之七，有一千二百七十宗，發現違規事項包括失實和誤導性廣告，及關於一手樓盤銷售處的秩序和操守問題。