國泰空中服務員工會，決定採取工業行動，迫使資方重返談判桌。工會召開特別會員大會，超過一千六百名會員通過授權工會，採取行動，主席黎玉嬋說，短期內會提供有限度服務或按章工作，聖誕時不會罷工，但如果資方仍未重返談判桌，不排除元旦假期或農曆新年，升級至罷工，重申會預留足夠時間通知公眾，更改行程，並對旅客造成影響致歉。