消費者委員會今年頭十個月，接獲40宗有關本地賓館的投訴，較去年同期18宗上升超過一倍。有旅客投訴，未退房前行李已被職員搬走，房內已有另一住客；亦有投訴人指今年七月來港前已預付房租，但到達賓館後才獲通知房間爆滿，安排他入住另一家環境惡劣的賓館。消委會指，投訴項目包括貨不對辦、超額接受預訂、未經旅客同意擅自搬動房內行李等。消委會勸喻旅客光顧持牌旅館，又提醒如透過境外網站或公司預訂賓館，消委會可能難以協助追討賠償。