旅行代理商註冊處說，由於星級假期負債嚴重，出現重大財務及營運困難，未能信納旅行社可繼續在符合公眾利益下，提供遊旅服務，因而即時吊銷旅行社牌照。當局已啟動旅遊業賠償基金的申請機制，協助受影響約一千九百名旅客，涉及團費二百八十萬元。星級假期的接管人及經理人向註冊處表示，將會維持長沙灣總店的營運至本月十三日，方便處理旅客的查詢，以及辦理補發旅費收據的手續，其他分店將停止運作。註冊處呼籲，所有受影響的顧客，要具備旅遊業賠償基金徵費印花的正本收據，以便向基金索償。