消委會去年頭十一個月，收到131宗有關網絡遊戲的投訴，較前年同期上升超過一半，大多涉及遊戲規則及收費問題。有投訴個案花費一萬五千元購買點數為網絡遊戲升級，但卻發現防禦技能反而不及之前；有消費者投訴一款在亞洲各地公開比試的網絡遊戲，只對香港用戶限時限量發售遊戲道具，造成不公平；更有消費者為了以不同角色進行網絡遊戲，開設多個帳戶，涉及金額達廿五萬元。消委會建議要先了解規則及收費，部份網絡遊戲系統不穩定或有漏洞，可能導致用戶有損失，消費者不應投放大量金錢於網絡遊戲，以防營運商結業時難以追討，並應避免過渡沉溺虛擬角色，影響身心發展。