港鐵表示，由於早上十時二十分，北角站三號月台冒煙，港島線上下行方向不停北角站。將軍澳線及觀塘線暫時無法過海，不停油塘及北角、鰂魚涌站，現時由調景嶺來往寶琳，每五分鐘一班，而來往康城就是十分鐘一班。在調景嶺站，有大批乘客滯留，有乘客許太表示，雖然列車上有廣播，表示發生事故，乘客紛紛落車，但不知如何是好，部份乘客鼓譟，有人不滿要兜個大圈，經尖沙咀往港島金鐘。