消委會表示，非常關注近期奶粉缺貨問題，指去年全年接獲一百零五宗銷售嬰幼兒奶粉的投訴，而今年不足一個月內，就已經有廿六宗，其中七宗涉及供應不足，是去年相關投訴的近一半。消委會說近期收到的投訴，有七宗關於奶粉價格爭拗，包括價格被抬高及濫收費用；另有四宗指奶粉銷售手法，涉及欺騙和誤導成份，其餘包括貨品質素及服務態度。

消委會總幹事黃鳳嫻說，明日會與食物及衛生局長高永文，磋商奶粉供求失衡問題，亦關注每年奶粉入口持續上升，仍然不能滿足市場的需要，會與內地有關部門聯繫，了解是否有內地人囤積炒賣奶粉。消委會亦派人以顧客身份，到市面的零售商巡查，未來幾星期會不斷更新巡查結果，讓消費者參考，呼籲市民保持理性，以免加入搶購奶粉，造成惡性循環，令零售商和供應商推高價格。另外，消委會又發現大型連鎖店及超市，奶粉價格平均比藥房貴十元至六十元不等。