消委會總幹事黃鳳嫺說，今個月已接到二十六宗有關奶粉的投訴，當中七宗投訴奶粉缺貨，消委會今日與奶粉商達成共識，成立通報機制，若客戶投訴缺貨，會即時通知奶粉商處理，若涉及不良營商手法，會轉介執法部門，同時促請奶粉商穩定奶粉價格。黃鳳嫺說，留意到有商舖抬高奶粉價格及囤貨，呼籲市民不要只顧自己利益，要顧香港利益，消費者亦要保持理性，不要加入搶奶粉，否則只會越搶越貴，產生惡性循環。