全國去年信訪總量，比前年下降一成一，但有輿論質疑，不少民眾上訪被截，實際數量應該有增無減。北京信訪局外，每天早上平均有數十個上訪民眾去到上訪，但大部份人連信訪登記機會都沒有。來自遼寧省的王女士，零一年被的士撞傷，左眼球內水晶體嚴重受損，導致完全失明，右眼視力變得模糊。過去十多年，王女士用盡畢生積蓄，到往北京上訪十多次，不惜夏天露宿街頭、冬天睡在火車站，但至今仍未能討回公道。中央黨校黨史研究部副主任謝春濤認為，信訪部無實權，未能有效維護民眾權益，認為新一屆中央領導，必須改革信訪局的職能，提升公信力。