工聯會立法會議員鄧家彪認為，通訊業聯會前年發出的業界自願遵守守則，當中設有七天冷靜期一項，不能保障消費者權益，當安裝一開始，冷靜期就不適用。鄧家彪收到市民投訴，指有電訊服務供應商的推銷員不誠實，在簽約後的兩小時內，立即派員上門安裝收費電視，令市民不受冷靜期的保障，當市民發現服務和推銷員的說法不相同，但已無法終止合約。

鄧家彪建議，把在服務開始後的七日，列為冷靜期，另外要規定推銷員在推銷期間錄音，減少供應商和消費者各執一詞的情況，以平衡雙方利益。