警方表示，九九九緊急熱線去年接聽二百二十多萬個來電，當中只有五成二為需要處理的求助電話，其餘百多萬個來電，都屬滋擾性或錯誤撥出。警方發言人表示，濫用九九九緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至令他們的生命安全受到威脅，呼籲市民應在緊急情況下才致電九九九熱線，切勿濫用，遇上非緊急個案，可直接向各區警署求助。