署理旅遊事務專員羅淑佩在一個電台節目，就過去幾日「世通假期」接連未能為旅客安排住宿致歉，認為「世通假期」明知新春期間旅客增多，酒店房供應緊張，理應在接團前確保能提供住宿，批評安排不可接受，令大量旅客受影響，已要求旅遊業議會嚴肅處理，並確保「世通假期」能妥善安排未來幾日的旅行團，強調政府絕不容許類似事件再次發生，又呼籲業界接團前要量力而為。她表示，政府已向內地有關部門了解事件，但由於消息混亂，會繼續要求內地配合查明真相，希望回復旅客對香港的信心。