署理旅遊事務專員羅淑佩，就過去幾日「世通假期」接連未能為旅客安排住宿致歉，重申事件不可接受，事態嚴重，已要求旅遊業議會加快處理，同時要令世通向議會保證在餘下新春假期，可以提供住宿給旅客。

羅淑佩表示，已聯絡國家旅遊局，對方重視事件，會聯絡相關部門查證，了解事情真相。羅淑佩又說，會促請旅遊業議會研究如何加強執行，前年年初推出針對內地入境團的措施，特別在新春和黃金周期間，確保旅客住宿安排，以及核實旅行社提供的資料。