署理旅遊事務專員羅淑佩在本台節目表示，世通假期多個新春港澳遊旅行團，未有預先訂房安排團友住宿，是絕對不能接受，負責人至今未與旅遊業議會接觸交待事件，更加是荒謬，事件令本港旅遊業蒙羞，必須嚴肅處理，當局及旅遊業議會已不斷提醒旅行社，若未能安排住宿不應接團，在假期高峰期前預訂住宿是旅行社的本份。

旅行社協會主席兼旅遊業議會副主席梁耀霖亦表示，今次事件涉及個別旅行社經營問題，令業界蒙上污點，必須正視，相信議會的調查會秉公辦理。